Home Tags Digital

Tag: digital

Den Digitale Hotline åbner i Esbjerg

0
Nu bliver det endnu lettere at få hjælp til digital selvbetjening – også uden for normal åbningstid. Esbjerg Kommune går med i en fælles, landsdækkende hotline, hvor kompetente medarbejdere sidder klar på tlf. 70 20 00 00 til at svare på spørgsmål, hvis en offentlig, digital selvbetjeningsløsning driller.    
Stadigt flere kontakter til kommunen kan i dag klares ved, at man betjener sig selv digitalt. Det giver frihed til at ordne sit ærinde, hvor og når det passer én bedst. Men hvad gør man, hvis man sidder foran skærmen en søndag eftermiddag og ikke kan komme videre med at udfylde en digital selvbetjeningsløsning? Man ringer til 70 20 00 00.   Her, på Den Digitale Hotline, sidder medarbejdere fra Borgerservice i Esbjerg Kommune eller en af landets andre kommuner klar til at hjælpe den enkelte videre i selvbetjeningsløsningen over telefonen. De kan f.eks. også hjælpe, hvis man har spørgsmål om digital post, e-Boks eller brug af NemID. Medarbejderne kan vejlede i de fleste offentlige digitale løsninger, men de kan ikke udføre direkte sagsbehandling.  

Få hjælp til digital selvbetjening 60 timer om ugen  
– Esbjerg Kommune er gået med i Den Digitale Hotline, fordi vi gerne vil give borgerne en endnu bedre service, også når kommunen har lukket. Betjeningen af hotlinen går på skift mellem de kommuner, som er med i ordningen. Det betyder, at vi med brug af få ressourcer kan udvide vores service til borgerne, så de nu kan få hjælp til digital selvbetjening hele 60 timer om ugen, siger formand for Social & Arbejdsmarkedsudvalget i Esbjerg Kommune, Henrik Vallø.   Den Digitale Hotline på tlf. 70 20 00 00 er åben mandag til torsdag kl. 8 – 20, fredag kl. 8 -16 og søndag kl. 16 – 20.

Hotlinen er lukket lørdage og helligdage.   Hvis man ringer til Esbjerg Kommune i kommunens normale åbningstid med spørgsmål om digital selvbetjening, vil man også blive stillet videre til Den Digitale Hotline.    

Flere anmelder digitale sexkrænkelser i Syd- og Sønderjylland

0

Syd- og Sønderjyllands Politi oplever i øjeblikket en stigning i antallet af sager om digitale sexkrænkelser og opfordrer til, at skolerne tager emnet op, og at foreninger, fritidsklubber m.m. tager stilling til behovet for en politik på området.

Grafik: Snap Chat

Det seneste år havde en 17-årig pige fra Sønderjylland befundet sig i en ond cirkel.
En person, hun ikke kendte, havde fået adgang til hendes intime billeder, der var gemt i skyen. Og hun blev nu afpresset til at sende flere fotos samt videooptagelser af sig selv. Ellers ville de første billeder blive sendt til klassekammeraterne på hendes uddannelsessted og alle de andre, hun kendte på sociale medier.
Pigen blev mere og mere ked af det og indelukket. Og først efter mange måneder betroede hun sig til en veninde. Det førte til, at sagen blev meldt til Syd- og Sønderjyllands Politi, der efterforsker hændelsen.

Politikredsen oplever i øjeblikket en stigning i antallet af sager om digitale sexkrænkelser, hvoraf de forurettede ofte er piger og yngre kvinder.

Adfærdsændring

Denne udvikling får vicepolitiinspektør Chr. Østergård fra Syd- og Sønderjyllands Politis Forebyggelsesenhed til at opfordre til, at både forældre, myndigheder, uddannelsessteder og foreninger m.m. påtager sig et ansvar for at vende udviklingen.

– Politi og anklagemyndighed kan ikke løse denne opgave alene. Vi kan forebygge. Og vi kan efterforske, sigte og tiltale gerningsmændene og få dem dømt. Men skal vi reelt dette problem til livs, kræver det en adfærdsændring. Alle skal være klar over, at det på ingen måde er okay at begå digitale sexkrænkelser, understreger Chr. Østergård.

Kådhed og ond tro

Han peger på, at politiet typisk modtager to typer anmeldelser. 

Dels kan der være tale om, at nogen handler i ond tro. 
For eksempel at en forsmået ekskæreste sender intime billeder videre til andre via sociale medier, eller at ukendte gerningsmænd har fået adgang til billederne, og pigen derefter bliver afpresset til at udlevere flere.

Dels kan der være tale om, at nogen i kådhed sender intime billeder, de har modtaget, videre til andre, uden at være klar over, at det er ulovligt, ligesom de heller ikke er klar over, at delingen krænker pigen på billederne.

Tag stilling

Vicepolitiinspektøren opfordrer til, at skolerne tager emnet op i de ældste klasser, og at foreninger, fritidsklubber m.m. tager stilling til behovet for en politik på området.

– Som rollemodeller har vi et stort ansvar for at præge børns og unges værdier, hvad enten vi er forældre, lærere, fritidsledere m.m. Vi kan ikke ændre på, at sociale medier fylder meget i børns og unges hverdag. Men vi kan påvirke dem til at reflektere over, hvad de gør, og hvad deling af stærkt personlige oplysninger på sociale medier betyder for dem, det går ud over, pointerer Chr. Østergård. 
 
Han nævner som eksempel, at en idrætsforening eller en ungdomsklub kan indføre enkle husregler for brug af mobilkameraer.

Gode råd:

  • Send eller del aldrig krænkende billeder
  • Slet krænkende billeder
  • Stop spredning
  • Sig fra!
  • Søg rådgivning

Læs flere gode råd på Det Kriminalpræventive Råds hjemmeside